+7 (707) 350 02 20
Национальный Банк Казахстана сообщает, что участились случаи отказов в обмене наличных долларов США, выпущенных с 1996 по 2013 годы. Несмотря на это, данные банкноты являются законным платежным средством и подлежат обмену в пунктах обмена валют без комиссии, если они подлинные и не повреждены.
Законодательство Казахстана не допускает взимания комиссии за обмен неповрежденных банкнот, пригодных к обращению. Комиссия может быть установлена только в отношении банкнот, признанных неплатежеспособными или непригодными для обращения.
При необоснованном отказе в обмене валюты или взимании комиссии за законные банкноты можно направить жалобу в территориальный филиал Национального Банка с приложением подтверждающих документов. Контактные данные филиалов размещены на официальном сайте НБК.
Банковские операции, включая кассовые, регулируются Законом РК «О банках и банковской деятельности». Банки вправе устанавливать комиссии за кассовые операции в рамках своей тарифной политики, однако это не должно противоречить законодательству.